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集團(tuán)要聞

堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”一線 保護(hù)客戶權(quán)益

編輯: 來源:  更新:2020年02月12日 11:00 點(diǎn)擊:[]

新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,華龍證券公司黨委高度重視,把疫情防控作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)和最重要的工作來抓,多次召開疫情防控專項(xiàng)電話會(huì)議,部署安排,組織支援。各地分支機(jī)構(gòu)全力以赴做好疫情防控和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。

武漢:全面防護(hù),關(guān)愛員工安全。

公司武漢青年路營(yíng)業(yè)部距離病毒發(fā)源地華南海鮮市場(chǎng)直線距離不到一公里,處于疫情風(fēng)暴中心。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理總部、陜西分公司全力協(xié)助,火速支援,緊急購(gòu)置快遞專業(yè)防護(hù)口罩、消毒水等醫(yī)療防護(hù)物資,解燃眉之急。

疫情當(dāng)前,武漢營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人羅剛堅(jiān)守崗位、靠前指揮,第一時(shí)間成立疫情防控工作小組,制定應(yīng)急預(yù)案,每天到營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)值守,有序開展工作。首先,全面排查營(yíng)業(yè)部員工及公司在鄂人員情況,保持聯(lián)系順暢,動(dòng)態(tài)掌握人員健康狀況;其次,提示員工理性應(yīng)對(duì),做好自我防護(hù),不恐慌,不信謠,不傳謠,堅(jiān)定信心;第三,員工在家移動(dòng)辦公,在保障自身安全前提下,利用電話、微信等方式服務(wù)客戶,做好咨詢解釋工作,提供非現(xiàn)場(chǎng)交易指導(dǎo)等;第四,考慮安全防護(hù)需要,暫?,F(xiàn)場(chǎng)交易、暫停外出展業(yè),降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn);第五,購(gòu)買防護(hù)消毒用品,做好辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)消毒措施。 

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危難時(shí)刻,公司全體在鄂人員感受到公司大家庭的溫暖,感受到各方的支持和關(guān)心。目前,公司在鄂的武漢青年路營(yíng)業(yè)部12名員工、資產(chǎn)管理總部4名員工、投資銀行部3名員工、深圳分公司1名員工、信用交易部1名員工,及其家人都身體健康,無一例疑似或確診病例。

浙江:恪盡職守,始終在客戶身邊。

面對(duì)浙江省疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻現(xiàn)狀,浙江分公司迅速成立疫情防控工作小組,總經(jīng)理左正華與下轄各營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人,靠實(shí)責(zé)任,全力開展疫情防控和經(jīng)營(yíng)管理工作。

溫州市是浙江省內(nèi)疫情最嚴(yán)重的城市,當(dāng)?shù)卮蟛糠秩剃P(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。浙江分公司溫州甌江路營(yíng)業(yè)部堅(jiān)守陣地,做好防疫工作,保持工作狀態(tài),每天安排人員現(xiàn)場(chǎng)值守,通過電話、微信等主動(dòng)為客戶提供服務(wù),指導(dǎo)客戶使用華龍點(diǎn)金手機(jī)交易、網(wǎng)上交易等方式非現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù);引導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響,秉持價(jià)值投資的理念開展投資活動(dòng)。浙江分公司及下轄各營(yíng)業(yè)部全體員工通過安全、熱情的工作,讓客戶在家也感受到服務(wù)和關(guān)愛。目前,浙江分公司及下轄營(yíng)業(yè)部共65名員工、投資銀行部2名員工,無一例疑似或確診病例。

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廣東:阻斷病毒,不阻斷服務(wù)。

針對(duì)廣東省疫情發(fā)展趨勢(shì)和復(fù)工返粵情況,深圳分公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理閻小健統(tǒng)一部署公司駐粵機(jī)構(gòu)的疫情防控工作,采取“低功耗模式”網(wǎng)絡(luò)辦公、AB崗位輪換等形式,選派假期未離深、未接觸高風(fēng)險(xiǎn)人員和地區(qū)的黨員干部輪崗值班,阻斷病毒傳染,保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,盡量將疫情帶來的負(fù)面影響降到最低程度。

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疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組要求疫情當(dāng)前,工作向前,黨員干部要勇于擔(dān)當(dāng),沖在一線,無論是在線辦公還是現(xiàn)場(chǎng)值守,都做到堅(jiān)守崗位、做好本職。營(yíng)業(yè)部主動(dòng)通知客戶,如有困難問題,可以通過微信、QQ等方式聯(lián)系,客服人員及時(shí)解決,確保業(yè)務(wù)順利辦理,提供高效、便捷的服務(wù)。目前,公司在粵的深圳分公司34名員工、固定收益部18名員工、民田路營(yíng)業(yè)部16名員工、前海營(yíng)業(yè)部8名員工、投資銀行部3名員工、資產(chǎn)管理部1名員工,無一例疑似或確診病例。

面對(duì)嚴(yán)峻的防疫形勢(shì),各分支機(jī)構(gòu)干部員工將在公司黨委統(tǒng)一帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一致抗擊疫情,齊心協(xié)力共渡難關(guān)。